سياسة الخصوصية
Last updated: August 6, 2026
آخر تحديث: ٦ أغسطس ٢٠٢٦
KURAYAMI — Privacy Policy
كورايامي — سياسة الخصوصية
KURAYAMI is a brand owned and operated by FAWAZ ALRASHED CO FOR GIFTS AND ACCESSORIES, a company registered in the State of Kuwait.
In this Privacy Policy, “KURAYAMI,” “we,” “us,” and “our” refer to FAWAZ ALRASHED CO FOR GIFTS AND ACCESSORIES as the legal entity operating the KURAYAMI brand.
كورايامي علامة تجارية مملوكة ومدارة من قبل شركة فواز الراشد للهدايا والكماليات، وهي شركة مسجلة في دولة الكويت.
ويقصد بعبارات «كورايامي» و«نحن» و«لنا» في سياسة الخصوصية هذه شركة فواز الراشد للهدايا والكماليات بصفتها الكيان القانوني المشغل لعلامة كورايامي التجارية.
This Privacy Policy explains how we collect, use, store, share, and protect your personal information when you visit our website, place an order, create an account, contact us, or otherwise use our services.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب أو إنشاء حساب أو التواصل معنا أو استخدام خدماتنا بأي طريقة أخرى.
By using our website, you acknowledge that you have read this Privacy Policy. Where consent is required for a particular use of your information, we will request it separately where appropriate.
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه. وفي الحالات التي تتطلب موافقتك على استخدام معين لمعلوماتك، سنطلب هذه الموافقة بشكل منفصل عند الاقتضاء.
1. Information We Collect
١. المعلومات التي نجمعها
We may collect the following categories of personal information:
قد نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية:
A. Personal and Contact Information
Your name, email address, phone number, delivery address, billing address, and any information you provide when creating an account, placing an order, or contacting customer service.
أ. المعلومات الشخصية ومعلومات التواصل
اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان التوصيل وعنوان الفوترة وأي معلومات تقدمها عند إنشاء حساب أو تقديم طلب أو التواصل مع خدمة العملاء.
B. Order and Transaction Information
Details about the products you purchase, selected sizes, order value, payment status, order history, delivery information, returns, exchanges, refunds, and communications relating to your order.
ب. معلومات الطلبات والمعاملات
تفاصيل المنتجات التي تشتريها والمقاسات المختارة وقيمة الطلب وحالة الدفع وسجل الطلبات ومعلومات التوصيل وطلبات الإرجاع أو الاستبدال أو استرداد المبلغ والمراسلات المتعلقة بطلبك.
C. Payment Information
Payments are processed securely through Tap Payments or another authorized payment service provider.
We do not directly store your complete bank-card details, card security code, or full KNET payment information.
We may receive limited transaction information, such as payment status, transaction reference, payment method, and the amount paid.
ج. معلومات الدفع
تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من خلال شركة تاب بيمنتس أو أي مزود خدمة دفع معتمد آخر.
ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك المصرفية كاملة أو رمز أمان البطاقة أو معلومات الدفع الكاملة الخاصة بخدمة كي نت بشكل مباشر.
وقد نستلم معلومات محدودة عن المعاملة، مثل حالة الدفع ورقم مرجع المعاملة وطريقة الدفع والمبلغ المدفوع.
D. Technical and Usage Information
When you use our website, certain information may be collected automatically, including your internet protocol address, browser type, device type, operating system, pages visited, approximate location, referring website, date and time of access, and website-interaction information.
د. المعلومات التقنية ومعلومات الاستخدام
عند استخدام موقعنا، قد يتم جمع بعض المعلومات تلقائيًا، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح ونوع الجهاز ونظام التشغيل والصفحات التي تمت زيارتها والموقع التقريبي والموقع الذي أحالك إلينا وتاريخ ووقت الدخول ومعلومات التفاعل مع الموقع.
E. Marketing Preferences
We may record whether you have agreed to receive promotional emails and whether you have unsubscribed or changed your communication preferences.
هـ. تفضيلات التسويق
قد نسجل ما إذا كنت قد وافقت على تلقي الرسائل الإلكترونية الترويجية، وما إذا كنت قد ألغيت الاشتراك أو عدلت تفضيلات التواصل الخاصة بك.
2. How We Collect Your Information
٢. كيفية جمع معلوماتك
We may collect information:
قد نجمع المعلومات من خلال ما يلي:
-
Directly from you when you place an order, create an account, subscribe to marketing communications, complete a form, or contact us.
-
منك مباشرة عند تقديم طلب أو إنشاء حساب أو الاشتراك في الرسائل التسويقية أو تعبئة نموذج أو التواصل معنا.
-
Automatically through cookies and similar technologies when you browse our website.
-
تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة عند تصفح موقعنا.
-
From necessary service providers, such as Shopify, Tap Payments, and authorized delivery providers, when they provide order, payment, technical, or delivery information to us.
-
من مزودي الخدمات الضروريين، مثل شوبيفاي وتاب بيمنتس وشركات التوصيل المعتمدة، عندما يزودوننا بمعلومات الطلب أو الدفع أو المعلومات التقنية أو معلومات التوصيل.
3. How We Use Your Information
٣. كيفية استخدام معلوماتك
We may use your personal information for the following purposes:
قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
-
Processing, confirming, preparing, and delivering your orders.
-
معالجة طلباتك وتأكيدها وتجهيزها وتوصيلها.
-
Processing payments securely through Tap Payments or another authorized payment service provider.
-
معالجة المدفوعات بشكل آمن من خلال تاب بيمنتس أو أي مزود خدمة دفع معتمد آخر.
-
Communicating with you about order confirmations, payment status, delivery, returns, exchanges, refunds, or customer-service requests.
-
التواصل معك بشأن تأكيد الطلب وحالة الدفع والتوصيل والإرجاع والاستبدال واسترداد المبالغ وطلبات خدمة العملاء.
-
Coordinating delivery with authorized third-party shipping providers.
-
تنسيق عملية التوصيل مع شركات توصيل خارجية معتمدة.
-
Operating, maintaining, securing, troubleshooting, and improving our website and services.
-
تشغيل موقعنا وخدماتنا وصيانتها وحمايتها ومعالجة المشكلات التقنية وتحسينها.
-
Preventing fraud, unauthorized transactions, security incidents, misuse, and other unlawful activities.
-
منع الاحتيال والمعاملات غير المصرح بها والحوادث الأمنية وإساءة الاستخدام والأنشطة غير القانونية الأخرى.
-
Maintaining business, accounting, transaction, complaint, and order records as required by applicable Kuwaiti laws.
-
الاحتفاظ بسجلات الأعمال والمحاسبة والمعاملات والشكاوى والطلبات وفقًا لما تتطلبه القوانين المعمول بها في دولة الكويت.
-
Responding to lawful requests from government, regulatory, judicial, or law-enforcement authorities.
-
الاستجابة للطلبات القانونية الصادرة عن الجهات الحكومية أو التنظيمية أو القضائية أو جهات إنفاذ القانون.
-
Sending marketing and promotional communications only where you have opted in or otherwise provided the required consent.
-
إرسال الرسائل التسويقية والترويجية فقط عند اشتراكك فيها أو تقديمك للموافقة المطلوبة.
We will not use your personal information for a materially different purpose without informing you and obtaining consent where required.
لن نستخدم معلوماتك الشخصية لغرض مختلف بشكل جوهري دون إبلاغك والحصول على موافقتك عندما تكون الموافقة مطلوبة.
4. Consent and Marketing Communications
٤. الموافقة والرسائل التسويقية
We will only send promotional emails or other direct-marketing communications where you have chosen to receive them.
لن نرسل إليك رسائل إلكترونية ترويجية أو أي رسائل تسويقية مباشرة إلا إذا اخترت تلقيها.
You may withdraw your marketing consent at any time by:
يمكنك سحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال:
-
Using the unsubscribe link included in our marketing emails.
-
استخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في رسائلنا الإلكترونية التسويقية.
-
Contacting us through our customer-service email address.
-
التواصل معنا من خلال عنوان البريد الإلكتروني المخصص لخدمة العملاء.
Customer-service email
البريد الإلكتروني لخدمة العملاء
Withdrawing consent will not affect the legality of any processing completed before the consent was withdrawn.
It will also not prevent us from sending essential non-marketing communications relating to an existing order, payment, delivery, return, exchange, refund, security matter, or customer-service request.
لن يؤثر سحب الموافقة على مشروعية أي معالجة تمت قبل سحبها.
كما لن يمنعنا ذلك من إرسال الرسائل الأساسية غير التسويقية المتعلقة بطلب قائم أو عملية دفع أو توصيل أو إرجاع أو استبدال أو استرداد مبلغ أو مسألة أمنية أو طلب مقدم إلى خدمة العملاء.
5. How We Share Your Information
٥. كيفية مشاركة معلوماتك
We do not sell, rent, or trade your personal information.
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نتاجر بها.
We may share only the information reasonably necessary with the following parties:
قد نشارك فقط المعلومات الضرورية بشكل معقول مع الجهات التالية:
A. Shopify
Our website is operated using Shopify. Shopify may process information needed to host and operate the store, maintain website security, manage accounts and orders, and provide related technical services.
أ. شوبيفاي
يتم تشغيل موقعنا باستخدام منصة شوبيفاي. وقد تقوم شوبيفاي بمعالجة المعلومات اللازمة لاستضافة المتجر وتشغيله والمحافظة على أمان الموقع وإدارة الحسابات والطلبات وتقديم الخدمات التقنية ذات الصلة.
B. Payment-Service Providers
Tap Payments or another authorized payment-service provider may process payment and transaction information to complete and verify your payment and help prevent fraud.
ب. مزودو خدمات الدفع
قد تقوم تاب بيمنتس أو أي جهة أخرى معتمدة لتقديم خدمات الدفع بمعالجة معلومات الدفع والمعاملات لإتمام عملية الدفع والتحقق منها والمساعدة في منع الاحتيال.
C. Delivery Providers
Authorized third-party delivery providers may receive your name, phone number, delivery address, order reference, and other information necessary to deliver your order and contact you regarding delivery.
ج. شركات التوصيل
قد تحصل شركات التوصيل الخارجية المعتمدة على اسمك ورقم هاتفك وعنوان التوصيل ورقم مرجع الطلب وأي معلومات أخرى ضرورية لتوصيل طلبك والتواصل معك بشأن عملية التوصيل.
D. Email and Marketing Providers
Where you have opted in to marketing, we may use an email or marketing-service provider to send communications and manage subscription preferences on our behalf.
د. مزودو خدمات البريد الإلكتروني والتسويق
عند اشتراكك في الرسائل التسويقية، قد نستخدم مزود خدمة بريد إلكتروني أو مزود خدمة تسويق لإرسال الرسائل وإدارة تفضيلات الاشتراك نيابة عنا.
E. Technical and Professional Service Providers
We may share necessary information with hosting, security, analytics, technical-support, accounting, legal, or other professional service providers that help us operate our business and website.
هـ. مزودو الخدمات التقنية والمهنية
قد نشارك المعلومات الضرورية مع مزودي خدمات الاستضافة والأمان والتحليلات والدعم التقني والمحاسبة والخدمات القانونية أو غيرها من الخدمات المهنية التي تساعدنا على تشغيل أعمالنا وموقعنا.
F. Government and Legal Authorities
We may disclose personal information where required by Kuwaiti law, a court order, or a lawful request from a competent authority.
و. الجهات الحكومية والقانونية
قد نفصح عن المعلومات الشخصية عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب قوانين دولة الكويت أو أمر قضائي أو طلب قانوني صادر عن جهة مختصة.
We require service providers to use personal information only for the purpose of providing the relevant service and to apply appropriate confidentiality and security measures.
نلزم مزودي الخدمات باستخدام المعلومات الشخصية فقط لغرض تقديم الخدمة ذات الصلة واتخاذ تدابير مناسبة للمحافظة على سريتها وأمانها.
6. International Data Processing and Storage
٦. معالجة البيانات وتخزينها خارج دولة الكويت
Some of the service providers we use, including Shopify, payment providers, email-service providers, and technical-service providers, may process or store personal information using systems or data centres located outside Kuwait.
قد يقوم بعض مزودي الخدمات الذين نستخدمهم، بما في ذلك شوبيفاي ومزودو خدمات الدفع والبريد الإلكتروني والخدمات التقنية، بمعالجة المعلومات الشخصية أو تخزينها باستخدام أنظمة أو مراكز بيانات تقع خارج دولة الكويت.
Where personal information is processed outside Kuwait, we take reasonable steps to ensure that it is handled securely, used only for the disclosed purposes, and protected through appropriate contractual, technical, and organizational measures.
عندما تتم معالجة المعلومات الشخصية خارج دولة الكويت، نتخذ خطوات معقولة لضمان التعامل معها بشكل آمن واستخدامها فقط للأغراض المعلنة وحمايتها من خلال تدابير تعاقدية وتقنية وتنظيمية مناسبة.
By using our website and services, you acknowledge that information may be processed in countries where our necessary service providers operate, subject to applicable Kuwaiti requirements.
باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك تقر بإمكانية معالجة المعلومات في الدول التي يعمل فيها مزودو الخدمات الضروريون لدينا، وذلك مع مراعاة المتطلبات المعمول بها في دولة الكويت.
7. Data Retention
٧. مدة الاحتفاظ بالبيانات
We retain personal information only for as long as reasonably necessary to:
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول من أجل:
-
Complete and deliver your order.
-
إتمام طلبك وتوصيله.
-
Provide customer support and handle returns, exchanges, refunds, complaints, or disputes.
-
تقديم خدمة العملاء ومعالجة حالات الإرجاع والاستبدال واسترداد المبالغ والشكاوى والنزاعات.
-
Maintain transaction, accounting, invoice, and business records required by law.
-
الاحتفاظ بسجلات المعاملات والمحاسبة والفواتير والأعمال المطلوبة قانونًا.
-
Prevent fraud and protect the security of our services.
-
منع الاحتيال وحماية أمان خدماتنا.
-
Send marketing communications where you remain subscribed.
-
إرسال الرسائل التسويقية طالما بقي اشتراكك قائمًا.
When personal information is no longer required for these purposes, we will delete it, securely destroy it, or anonymize it, unless continued retention is required by law or is reasonably necessary for a legal claim, investigation, complaint, fraud prevention, or dispute.
عندما لا تعود المعلومات الشخصية مطلوبة لهذه الأغراض، سنقوم بحذفها أو إتلافها بشكل آمن أو إخفاء هوية أصحابها، ما لم يكن استمرار الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونًا أو ضروريًا بشكل معقول لمطالبة قانونية أو تحقيق أو شكوى أو منع الاحتيال أو نزاع.
Marketing information will be retained until you unsubscribe, withdraw your consent, or the information is no longer required.
سيتم الاحتفاظ بمعلومات التسويق إلى أن تقوم بإلغاء الاشتراك أو سحب موافقتك أو عندما لا تعود المعلومات مطلوبة.
8. Security
٨. الأمان
We use reasonable technical and organizational measures designed to protect personal information against unauthorized access, misuse, loss, alteration, destruction, or disclosure.
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام أو الفقدان أو التعديل أو الإتلاف أو الإفصاح.
These measures may include secure service providers, restricted access, secure account controls, payment-provider security systems, monitoring, and other measures appropriate to the nature of the information.
قد تشمل هذه التدابير استخدام مزودي خدمات آمنين وتقييد الوصول وضوابط آمنة للحسابات وأنظمة الحماية الخاصة بمزودي خدمات الدفع والمراقبة وغيرها من التدابير المناسبة لطبيعة المعلومات.
Although we take reasonable steps to safeguard your information, no online platform, transmission method, or storage system can be guaranteed to be completely secure.
على الرغم من اتخاذنا خطوات معقولة لحماية معلوماتك، فإنه لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي منصة إلكترونية أو وسيلة نقل أو نظام تخزين.
Where required under applicable law, we will notify the relevant authority and affected individuals of a personal-data breach within the legally required period.
عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به، سنقوم بإبلاغ الجهة المختصة والأشخاص المتأثرين بأي اختراق للبيانات الشخصية خلال المدة المحددة قانونًا.
9. Cookies and Similar Technologies
٩. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
Our website may use cookies and similar technologies to:
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:
-
Keep the website and checkout functioning correctly.
-
ضمان عمل الموقع وصفحة إتمام الطلب بشكل صحيح.
-
Remember selected preferences and shopping-cart contents.
-
تذكر التفضيلات المحددة ومحتويات سلة التسوق.
-
Maintain website security and prevent fraud.
-
المحافظة على أمان الموقع ومنع الاحتيال.
-
Understand website performance and how visitors use the website.
-
فهم أداء الموقع وكيفية استخدام الزوار له.
-
Support advertising or marketing features where applicable and permitted.
-
دعم خصائص الإعلانات أو التسويق عند تطبيقها والسماح بها.
You may manage or disable certain cookies through your browser settings or any cookie controls made available on our website.
Disabling essential cookies may prevent certain website or checkout features from operating correctly.
يمكنك إدارة بعض ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح أو أدوات التحكم بملفات تعريف الارتباط المتاحة على موقعنا.
وقد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط الضرورية إلى عدم عمل بعض خصائص الموقع أو صفحة إتمام الطلب بشكل صحيح.
10. Your Privacy Rights
١٠. حقوقك المتعلقة بالخصوصية
Subject to applicable Kuwaiti law and any lawful limitations, you may request to:
مع مراعاة القوانين المعمول بها في دولة الكويت وأي قيود قانونية، يمكنك طلب ما يلي:
-
Access the personal information we hold about you.
-
الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
-
Obtain information about how your personal information is collected, used, stored, or shared.
-
الحصول على معلومات حول كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها أو مشاركتها.
-
Correct information that is inaccurate, incomplete, outdated, or invalid.
-
تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة أو القديمة أو غير الصالحة.
-
Request deletion of your personal information where legally permitted.
-
طلب حذف معلوماتك الشخصية عندما يكون ذلك مسموحًا قانونًا.
-
Request restriction of or object to certain processing activities.
-
طلب تقييد بعض عمليات المعالجة أو الاعتراض عليها.
-
Withdraw consent where processing is based on your consent.
-
سحب موافقتك عندما تستند المعالجة إلى موافقتك.
-
Opt out of marketing communications.
-
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
-
Submit a privacy-related question or complaint.
-
تقديم استفسار أو شكوى متعلقة بالخصوصية.
To exercise any of these rights, contact us through the email address provided below:
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا من خلال عنوان البريد الإلكتروني الموضح أدناه:
We may request information reasonably necessary to verify your identity before completing a request.
We may also retain information where required by law or where necessary to complete an order, resolve a dispute, prevent fraud, maintain legal records, or establish or defend a legal claim.
قد نطلب معلومات ضرورية بشكل معقول للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
كما قد نحتفظ ببعض المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا أو ضروريًا لإتمام طلب أو حل نزاع أو منع الاحتيال أو الاحتفاظ بالسجلات القانونية أو إقامة مطالبة قانونية أو الدفاع عنها.
11. Children and Users Under 18
١١. الأطفال والمستخدمون دون سن الثامنة عشرة
Users under the age of 18 should use our website and services only with the knowledge, consent, and supervision of a parent or legal guardian.
يجب على المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر عامًا استخدام موقعنا وخدماتنا فقط بعلم وموافقة وإشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
We do not knowingly collect or process the personal information of a person under 18 without the required consent of their parent or legal guardian.
لا نقوم عن علم بجمع أو معالجة المعلومات الشخصية لأي شخص يقل عمره عن ثمانية عشر عامًا دون الحصول على الموافقة المطلوبة من أحد والديه أو وصيه القانوني.
If you believe that a person under 18 has provided personal information without the required guardian consent, please contact us so that we can review the matter and take appropriate action.
إذا كنت تعتقد أن شخصًا يقل عمره عن ثمانية عشر عامًا قد قدم معلومات شخصية دون موافقة الوالد أو الوصي المطلوبة، يرجى التواصل معنا حتى نتمكن من مراجعة الأمر واتخاذ الإجراء المناسب.
12. Changes to This Privacy Policy
١٢. التعديلات على سياسة الخصوصية
We may update this Privacy Policy to reflect changes in our business, website, service providers, legal obligations, or privacy practices.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس أي تغييرات في أعمالنا أو موقعنا أو مزودي خدماتنا أو التزاماتنا القانونية أو ممارسات الخصوصية لدينا.
The revised version will be published on this page with a new “Last updated” date.
Where a change is fundamental or materially affects how we use personal information, we will provide additional notice where reasonably possible or legally required.
سيتم نشر النسخة المعدلة في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
وإذا كان التعديل جوهريًا أو يؤثر بشكل كبير في كيفية استخدامنا للمعلومات الشخصية، فسنقدم إشعارًا إضافيًا متى كان ذلك ممكنًا بشكل معقول أو مطلوبًا قانونًا.
13. Contact Us
١٣. تواصل معنا
For privacy-related questions, requests, or complaints, contact us using the details below:
للاستفسارات أو الطلبات أو الشكاوى المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا من خلال المعلومات التالية:
Legal entity:
FAWAZ ALRASHED CO FOR GIFTS AND ACCESSORIES
الكيان القانوني:
شركة فواز الراشد للهدايا والكماليات
Brand name:
KURAYAMI
العلامة التجارية:
كورايامي
Business location:
State of Kuwait
مقر النشاط:
دولة الكويت
البريد الإلكتروني